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Se você tem uma loja de passeios e quer aumentar seus lucros sem precisar investir fortunas atraindo novos clientes, a estratégia de ouro é: elevar o ticket médio de vendas.
Isso significa incentivar cada cliente a gastar mais em cada reserva, seja por meio de upgrades, pacotes combinados ou serviços adicionais.
No cenário atual, onde o custo de aquisição de cliente (CAC) está cada vez mais alto, vender mais para quem já está na sua loja é a maneira mais inteligente de crescer.
Se você tem uma loja de passeios e quer aumentar seus lucros sem precisar atrair novos clientes, a dica é apostar em uma estratégia de ouro: elevar o ticket médio de vendas.
Bom, mas como medir e melhorar esse indicador?
Neste artigo, você vai descobrir 9 maneiras eficazes para aumentar o ticket médio de vendas da sua loja, entender a importância de acompanhar este indicador e aprender como utilizá-lo para vender mais e maximizar os lucros da sua empresa de passeios e receptivos turísticos.
O ticket médio mensura o valor médio gasto pelos clientes. Além de indicar a saúde financeira, ele revela o ROI (Retorno sobre Investimento). No turismo de lazer, um ticket médio alto geralmente sinaliza uma jornada de compra completa e satisfatória.
Para isso, basta usar a fórmula abaixo:
| FATURAMENTO TOTAL ÷ NÚMERO DE PEDIDOS = TICKET MÉDIO |
O ticket médio de vendas também é utilizado para representar o comportamento do cliente com a marca a partir do perfil de público pretendido (seus desejos, quanto está disposto a gastar, seu comportamento, etc) e seu grau de satisfação ao adquirir cada serviço.
No segmento do turismo de lazer, o ticket médio pode contribuir e muito para uma experiência de compra e turística positiva para os clientes.
Invista em pacotes com valores atrativos para datas específicas. A tendência agora é o “Combo de Experiências”: em vez de vender apenas um passeio, ofereça o “Dia Completo no Destino” com um desconto progressivo.
Os feriados prolongados ou curtos, por exemplo, são sempre uma ótima oportunidade para vender mais e com preços atrativos nas datas em que há maior demanda.
Influenciadores ajudam a vender os itens de maior valor (premium) ao mostrarem a experiência real. Use depoimentos para validar upgrades.
As empresas de turismo de lazer podem investir em parcerias comerciais com guias de turismo, operadoras, pousadas, agências de viagens e blogs especializados para potencializar seu nome no mercado e atrair clientes segmentados.
Use links de afiliados onde parceiros podem vender serviços complementares aos seus diretamente.
Não há dúvidas de que os cupons de desconto são uma ótima forma de estimular os clientes a ir às compras.
As empresas que desejam turbinar seu ticket médio de vendas podem criar cupons de desconto com data de validade e percentual totalmente personalizado para uso exclusivo em ações promocionais pontuais.
Crie cupons como “R$ 50 de desconto para compras acima de R$ 500”. Isso empurra o cliente a adicionar mais um item ao carrinho para atingir o benefício.
Para atrair a atenção dos clientes ao navegarem no site da loja, a dica é sinalizar a promoção de maneira estratégica na página, como em banners e pop-ups.
A oferta de produtos e serviços turísticos é positiva para as empresas do setor.
É uma maneira de fortalecer os valores atribuídos ao cuidado e atenção com seus clientes tornando sua experiência ainda mais completa.
Para garantir a integridade da loja e segurança do cliente, ao disponibilizar tais produtos ou serviços, é importante sinalizar de maneira clara que são itens opcionais ao pacote adquirido, ok?
Empresas que oferecem passeios de barco e mergulho em alto mar podem incluir nos pacotes acessórios voltados para a prática de atividades aquáticas, como óculos, snorkel, trajes de mergulho, coletes, entre outros.
Eternizar momentos especiais da viagem é algo obrigatório para qualquer turista, não é mesmo? A oferta de fotografia turística nos pacotes de passeios é um diferencial e tanto para os clientes que desejam garantir seus registros com qualidade profissional.
Além de boas imagens, com o suporte de um fotógrafo credenciado, os turistas terão maior facilidade na hora de escolher suas poses de forma a transmitir o real sentimento vivido naquela viagem.
Turbine seu pacote de fotos ao oferecer também “Fotos e Vídeos para Reels/TikTok” feitos por especialistas. O turista moderno valoriza o conteúdo para redes sociais.
Ofereça a opção de “Primeira Classe” no transporte ou um almoço exclusivo em área reservada. Muitos clientes estão dispostos a pagar 20% a mais por conforto e exclusividade.
Oferecer uma “Taxa de Flexibilidade” ou seguro viagem diretamente no carrinho aumenta o valor final da venda e gera segurança para o viajante.
Não adianta ter ótimas ideias se o seu sistema não permite oferecer extras de forma simples. O uso de um motor de reservas que permite colocar os produtos adicionais no momento da compra é o que separa as agências amadoras das profissionais.
Além disso, a partir de relatórios em tempo real, você identifica quais produtos têm maior adesão e ajusta sua vitrine digital.
O Tourbinou foi desenvolvido especialmente para empresas de turismo que buscam escala. Com nossos recursos, você pode:
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