{"id":467,"date":"2023-01-31T09:00:00","date_gmt":"2023-01-31T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.turbinou.com\/blog\/?p=467"},"modified":"2024-03-04T14:49:29","modified_gmt":"2024-03-04T17:49:29","slug":"tendencias-do-e-commerce-em-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turbinou.com\/blog\/tendencias-do-e-commerce-em-2023\/","title":{"rendered":"08 Tend\u00eancias do E-commerce em 2023 para ficar de olho"},"content":{"rendered":"\n

Investir em uma <\/a>loja virtual<\/a> <\/strong>\u00e9 fundamental para as empresas que desejam expandir seus neg\u00f3cios e acompanhar as mudan\u00e7as recorrentes em nosso poder de compra impactadas diretamente pelo crescimento do mercado digital.<\/p>\n\n\n\n

O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico promete estar ainda mais fortalecido em 2023, portanto, se voc\u00ea \u00e9 lojista e propriet\u00e1rio de uma empresa de turismo de lazer e ainda n\u00e3o possui um e-commerce pr\u00f3prio, aproveite este in\u00edcio de ano para mudar isso o quanto antes, ok?<\/p>\n\n\n\n

Reunimos abaixo as principais tend\u00eancias do e-commerce em 2023<\/strong> para voc\u00ea conhecer e incluir na sua estrat\u00e9gia de venda online agora mesmo!<\/p>\n\n\n\n

Tend\u00eancias do e-commerce em 2023: confira as principais!<\/h1>\n\n\n\n

Atendimento online automatizado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O atendimento automatizado \u00e9 uma pr\u00e1tica que j\u00e1 vem sendo adotada por diversas empresas nos \u00faltimos tempos e chega ao novo ano como uma das grandes tend\u00eancias do e-commerce em 2023.<\/p>\n\n\n\n

A maior vantagem do atendimento automatizado est\u00e1 na redu\u00e7\u00e3o do tempo de resposta para o cliente, pois traz maior autonomia para ele ao interagir com a empresa. Quanto mais \u00e1gil e objetivo for a comunica\u00e7\u00e3o, melhor ser\u00e1 a sua experi\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

A ferramenta mais utilizada para este fim s\u00e3o os chatbots, que podem ser configurados de forma adequada para responder as perguntas mais comuns dos clientes, como hor\u00e1rio de funcionamento, d\u00favidas sobre o produto\/servi\u00e7o, pagamento, entre outros. <\/p>\n\n\n\n

Para a equipe de atendimento da empresa, a inclus\u00e3o dessas ferramentas facilita bastante a rotina de trabalho, al\u00e9m de contribuir para o aumento da produtividade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: Quais modelos de neg\u00f3cios podem usar a plataforma Tourbinou<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Experi\u00eancia omnichannel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O consumidor atual est\u00e1 cada vez mais criterioso na hora de comprar online e pesquisa bastante antes de tomar a sua decis\u00e3o, logo, para potencializar a experi\u00eancia de compra e atendimento do cliente, os canais off e online da loja devem trabalhar em conjunto.<\/p>\n\n\n\n

A integra\u00e7\u00e3o de diferentes canais (atendimento virtual e marketing) no e-commerce para melhor atender todos os perfis de consumidor \u00e9 o que chamamos de omnichannel. Do ponto de vista comercial e estrat\u00e9gico, a experi\u00eancia omnichannel facilita o entendimento da jornada de compra do cliente, al\u00e9m de fortalecer a presen\u00e7a da marca nos principais canais que o seu p\u00fablico costuma acessar.  <\/p>\n\n\n\n

Confira: Conhe\u00e7a os principais canais de venda existentes e como aplic\u00e1-los na sua estrat\u00e9gia comercial<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Social Commerce<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Devido ao uso constante do celular na nossa rotina, o uso das redes sociais para compras \u00e9 bem visto pelos usu\u00e1rios sendo mais uma via de compra \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do cliente. <\/p>\n\n\n\n

As m\u00eddias sociais tem contribu\u00eddo para o crescimento das compras online, a ver de exemplo os recursos Instagram Shopping<\/strong> <\/a>e WhatsApp Business, onde \u00e9 poss\u00edvel acessar cat\u00e1logo de produtos, iniciar o atendimento e concluir a compra em \u00fanico espa\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

O Social Commerce<\/em> ajuda a promover a loja no ambiente virtual, fortalece a rela\u00e7\u00e3o entre cliente e empresa, al\u00e9m de oferecer um atendimento personalizado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Outro benef\u00edcio do Social Commerce<\/em> \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de um espa\u00e7o pr\u00f3prio para compartilhamento de opini\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es sobre o produto ou servi\u00e7o adquirido entre os clientes\/seguidores da p\u00e1gina. Estas avalia\u00e7\u00f5es atuam como fator decisivo para aquele cliente que ainda est\u00e1 considerando a compra.<\/p>\n\n\n\n

Para potencializar a estrat\u00e9gia de Social Commerce<\/em> da sua loja, invista na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante para as redes sociais para que os seguidores se sintam atra\u00eddos para engajar cada vez mais com a marca.<\/p>\n\n\n\n

Mobile Commerce<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como falamos anteriormente, as compras via dispositivos m\u00f3veis s\u00e3o, hoje, o principal meio pelo qual s\u00e3o realizadas a maioria das compras online, conhecido como Mobile Commerce<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Para oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel para o cliente que deseja comprar online pelo seu dispositivo m\u00f3vel \u00e9 necess\u00e1rio desenvolver um site responsivo e com boa usabilidade nestas plataformas, bem como aplicativos da loja virtual. <\/p>\n\n\n\n

O Mobile Commerce <\/em>\u00e9 uma grande tend\u00eancia do e-commerce em 2023 pois contribuem para a identifica\u00e7\u00e3o imediata do cliente com a marca, al\u00e9m de promover uma experi\u00eancia de compra mais flu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n

Meios de pagamento\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Outra forte tend\u00eancia do e-commerce em 2023 est\u00e1 na amplia\u00e7\u00e3o da oferta dos meios de pagamento. O Pix e o voucher, por exemplo, tem ganhado cada vez mais espa\u00e7o nos e-commerces. <\/p>\n\n\n\n

No caso das lojas de turismo com foco na venda de passeios, ambas s\u00e3o op\u00e7\u00f5es interessantes e atrativas para os turistas gra\u00e7as a praticidade de fazer seu pagamento no dia do passeio.<\/p>\n\n\n\n

Veja: Como funciona o Pix Autom\u00e1tico no sistema Tourbinou<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conte\u00fado em v\u00eddeo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que conte\u00fados em v\u00eddeo s\u00e3o uma poderosa ferramenta para qualquer estrat\u00e9gia de marketing e vendas no meio digital. O Tik Tok e o recurso Reels do Instagram, quando bem trabalhados, potencializam o nome da marca na internet. <\/p>\n\n\n\n

Uma dica \u00e9 investir em lives e v\u00eddeos em datas comemorativas que tenham a ver com o seu neg\u00f3cio, como por exemplo Carnaval, Black Friday e na alta temporada<\/a> <\/strong>para divulgar promo\u00e7\u00f5es exclusivas para cada per\u00edodo, promovendo um relacionamento mais pr\u00f3ximo com os clientes e gerando vendas humanizadas.<\/p>\n\n\n\n

Publicidade online<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Outra forte tend\u00eancia do e-commerce em 2023 est\u00e1 no investimento de a\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias feitas em parcerias com influenciadores digitais e divulga\u00e7\u00e3o via an\u00fancios pagos.<\/p>\n\n\n\n

A presen\u00e7a dos influenciadores em a\u00e7\u00f5es de marketing \u00e9 atualmente uma estrat\u00e9gia de peso para empresas que desejam se aproximar ainda mais do seu p\u00fablico por meio de conte\u00fado relevante e com tom mais informal, mas que dialoguem com a proposta da marca.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a divulga\u00e7\u00e3o feita por influenciadores deve transmitir credibilidade para o seu p\u00fablico, portanto, d\u00ea prefer\u00eancia a nomes que sejam refer\u00eancia no segmento em que a sua empresa atua para atrair novos clientes selecionados. <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 os an\u00fancios pagos s\u00e3o uma forma de veicular uma campanha nas redes sociais<\/strong> para uma maior parcela de p\u00fablico, gerar mais tr\u00e1fego para o e-commerce<\/strong> e, consequentemente, mais vendas. <\/p>\n\n\n\n

Google Adwords, Facebooks Ads e Instagram Ads s\u00e3o tr\u00eas exemplos de ferramentas eficientes para cria\u00e7\u00e3o e veicula\u00e7\u00e3o destes an\u00fancios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ferramentas de tecnologia para agilizar processo de compra<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para que todas as tend\u00eancias acima citadas tragam o resultado esperado para o seu e-commerce em 2023, ter o suporte de ferramentas de tecnologia \u00e9 fundamental para destacar a sua loja virtual no mercado.<\/p>\n\n\n\n

O Tourbinou \u00e9 um sistema online completo voltado para empresas do segmento de turismo de lazer que oferece dezenas de recursos para os lojistas<\/a><\/strong> que desejam reestruturar ou construir sua loja virtual do zero, melhorar o atendimento, automatizar opera\u00e7\u00f5es e ampliar suas vendas.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 fato que a forma como compramos e consumimos mudou completamente e estes novos h\u00e1bitos de consumo devem manter-se ativos por muito tempo, sobretudo quanto ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n

Para conhecer na pr\u00e1tica estas tend\u00eancias do e-commerce em 2023 com afinco, nada melhor do que investir em um site de vendas pr\u00f3prio e come\u00e7ar a vender na internet o quanto antes e conquistar maior n\u00famero de clientes. <\/p>\n\n\n\n

Crie a sua loja virtual totalmente do zero e 100% online com o Tourbinou, o motor de reservas exclusivo para empresas do ramo do turismo de lazer.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Agende sua demonstra\u00e7\u00e3o com um dos nossos consultores atrav\u00e9s deste link <\/a><\/strong>e descubra outras vantagens que o Tourbinou tem a te oferecer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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