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Trabalhar na área turística é um desafio diário.
Além da concorrência cada vez mais forte, há, também, a preocupação em oferecer o melhor serviço para o cliente exigente, mas sem que isso custe um valor alto demais, e sem oferecer prejuízos maiores para o empreendedor.
Vender um passeio turístico não é somente o valor em dinheiro; ele tem que entregar um valor simbólico, afetivo e especial para o cliente final.
Ou seja, deve atender a expectativa ou, ao menos, chegar próximo do que ele esperava.
Para quem ainda está começando no mercado ou aqueles que têm dúvidas sobre como definir o precificação de passeios turísticos, reunimos aqui as principais dicas para te ajudar no processo e entender o que fazer para vender seu serviço a um valor justo, sem prejudicar as finanças da sua empresa.
Definir um valor para cobrar por um passeio, uma experiência turística ou produtos adicionais deve ser um processo cuidadosamente analisado.
É preciso colocar na ponta do lápis todos os elementos, desde a montagem do pacote até o valor final percebido pelo turista e as comissões de parceiros.
Para chegar ao preço de passeios turísticos ideal, é importante focar em três pilares: custos, mercado e valor agregado.
Antes de olhar para os seus concorrentes, olhe para dentro. Quais custos implicam em um passeio? Abaixo, os principais:
Um erro comum de empresários de turismo é ignorar os custos fixos (aqueles que existem mesmo se você não vender nenhum passeio, como aluguel da sede, softwares de gestão e salários administrativos).
Já as despesas variáveis flutuam conforme a demanda (combustível, lanches de bordo, seguros individuais).
Portanto, a precificação dos passeios turísticos precisa cobrir ambos e ainda sobrar margem para o lucro.
A região onde está localizado os principais passeios comercializados também é fator determinante e estratégico ao montar a precificação de passeios turisticos.
Usando de exemplo o Nordeste, que tem como carro-chefe os passeios de buggy e lancha, privilegiados pelo litoral extenso, são muitas as empresas que exploram as atrações e cobram preços variados.
Portanto, o mercado turístico local pode te ajudar a entender quais valores fazem sentido cobrar na sua operação. Vale salientar que a análise dos valores dos concorrentes serve apenas para avaliação e entendimento de mercado, e não para copiar.
Dica tourbinada: se o seu concorrente cobra R$ 200,00 e você cobra R$ 250,00, você precisa deixar claro para o cliente por que o seu vale mais (carro mais confortável, guia bilíngue, fotos inclusas, etc).
Não confunda faturamento com lucro!
O lucro é o que sobra após pagar absolutamente todas as contas e impostos. Para garantir uma operação saudável, utilize a fórmula de Markup, que considera:
Se você trabalha com agências de viagens, parcerias comerciais ou influenciadores, não esqueça de incluir a comissão de parceiros e afiliados no cálculo.
Se o seu preço final não comporta uma comissão de 10% a 20%, sua estratégia de distribuição ficará limitada.
O turismo é movido por calendários, logo, o que você cobra em maio dificilmente será o mesmo valor de janeiro.
Durante a alta temporada no turismo, os valores dos passeios recebem um aumento considerável justamente por ser um período de grande movimento e procura, e os preços precisam ser, mais do que nunca, competitivos.
Portanto, para manter suas operações ativa ao longo de todo ano e com o caixa no verde, trabalhe com a precificação dinâmica:
No fim das contas, o cliente não compra apenas um “transporte para a praia”, ele compra uma memória.
Se você acha que “baixar o preço para ganhar da concorrência” é uma estratégia eficiente, o resultado, na verdade, será uma “guerra de preços” que destrói sua margem e a qualidade do serviço.
Portanto, faça a precificação dos passeios turísticos da sua empresa com base em dados, conheça seus números e venda a experiência. Quando o valor percebido é alto, o preço se torna um detalhe para o turista.
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